Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта proshchanie-ritual.by (далее — Сайт), принадлежащего ритуальному центру «Прощание».

Используя Сайт, вы даёте согласие на обработку ваших персональных данных в соответствии с данной Политикой.

1. Какие данные мы собираем

Мы собираем только те данные, которые вы добровольно предоставляете при заполнении форм на Сайте, а также при обращении по телефону или через мессенджеры. К таким данным относятся:

• ФИО (или имя для обращения);
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• сообщения и комментарии, которые вы оставляете в формах обратной связи.

Мы не собираем паспортные данные, медицинскую информацию или иные специальные категории данных без вашего явного согласия.

2. Цели обработки

Ваши данные обрабатываются исключительно для следующих целей:

• оказание ритуальных услуг (организация похорон, кремации, транспортировки и т.д.);
• консультирование по вопросам стоимости и пакетов услуг;
• связь с вами по телефону или в мессенджерах для уточнения деталей;
• направление информации о статусе заявки;
• выполнение требований законодательства Республики Беларусь.

3. Правовые основания

Обработка ваших персональных данных осуществляется на основании:

• вашего согласия (статья 5 Закона Республики Беларусь «О персональных данных»);
• необходимости для заключения и исполнения договора на оказание услуг.

4. Передача третьим лицам

Мы не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для оказания услуги (например, передача данных в ЗАГС, на кладбище, в морг или транспортной компании), либо если этого требует законодательство Республики Беларусь.

5. Срок хранения

Ваши персональные данные хранятся у нас в течение срока, необходимого для оказания услуг и исполнения обязательств, но не более 3 лет с момента последнего обращения, если иное не предусмотрено законом.

6. Права пользователей

Вы имеете право в любое время:

• запросить информацию о том, какие ваши данные обрабатываются;
• требовать их уточнения, блокирования или удаления;
• отозвать согласие на обработку данных, направив письменное заявление.

Для реализации прав направьте запрос на postmaster@proshchanie-ritual.by или по почте: г. Минск, Республика Беларусь (для корреспонденции). Мы рассмотрим запрос в течение 10 рабочих дней.

7. Безопасность данных

Мы принимаем организационные и технические меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, утраты, изменения или разглашения. Доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники ритуального центра «Прощание».

8. Файлы cookie

Сайт может использовать файлы cookie для сбора статистики посещаемости (например, через Яндекс.Метрику). Вы можете отключить cookie в настройках браузера. Отключение не повлияет на возможность использования Сайта.

9. Изменения в Политике

Мы оставляем за собой право изменять Политику конфиденциальности. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. О значительных изменениях мы уведомим вас через Сайт.

10. Контакты

Если у вас есть вопросы или предложения относительно Политики конфиденциальности, свяжитесь с нами:

• Телефон (круглосуточно): +375 33 376 80 00
• Электронная почта: postmaster@proshchanie-ritual.by
• Юридический адрес: г. Минск, Республика Беларусь (для корреспонденции)